1. 新团网是什么？
新团网每天只做一件事情：以我们最大的热诚，每天提供一单精品消费。为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家，只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。（所以一定要记得邀请好友前来购买哦！）
2. 今天的团购看起来不错，怎么购买？
只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交。我们将在团购结束后48小时内发货。
3. 新团网有哪些支付方式？
目前支持财付通、支付宝两种方式
支持信用卡及招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付
4.为什么支付宝是直接到帐付款不是担保交易呢？
支付宝的担保交易是针对淘宝等C2C网站专门设计的，新团网这样的大型团购网站拥有很高的资质，使用的在线支付方式为支付宝即时到帐付款交易。我们是支付宝特约商户，已经加入支付宝信任计划，请大家放心付款。若在团购结束之后您的订单尚未付款，会自动过期。
5.团购成交后，我还能购买么？
团购成交后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购商品有数量上限，先买先得，卖完为止。
6.如果参加团购人数不足，怎么办？
如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，新团网将立即返还。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧~
7.什么是新团券，怎么使用？
新团券是当团购成功后，系统给您的购买支付凭证，上面有唯一的消费码，请妥善保管！您可以选择自己打印出来或记录消费券号和密码，怎么方便怎么来。当您去消费时，出示消费码或者打印的新团券即可。
8.使用新团券时，能同时享用其他优惠么？
一般不可以。如果可以，我们会在团购提示里特别说明。
9.我购买的新团券，可以给其他人使用么？
当然可以！所以你可以买了送给身边的家人朋友，给他们一个惊喜！但是别忘了，不要泄露给别人哦。
10. 什么情况下可以退款？
我们会保证您购买交易的安全，下面两种可以退款：
A. 团购结束时没有凑够团购人数；
B. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。
11.如果遇到商家停业、搬家或是其他情况，造成无法消费的情况怎么办？
我们会挑选经营状况良好的商家作为新团网特约商家，一般不会出现这种情况。如果出现了，我们保证全额退款。
12.我是商家，想在新团网组织团购，怎么联系？
欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、淘宝大卖家等成为新团网特约合作伙伴，如您有意，请与我们的在线客服联系或者提交团购信息。